Aufgrund der MADE Trends (neue Mobilität, autonomes Fahren, Digitalisierung und Elektromobilität) befindet sich die Automobilindustrie in einer der größten Transformationsphasen. Durch Cloud-basierte Mobility Services wie Carsharing und autonomes Fahren treten neue Akteure in den Markt der Automobilbranche und lösen damit einen Wandel bzw. eine Verdrängung etablierter Geschäftsmodelle aus. Durch disruptive Technologien wie KI und Machine Learning wird sich die Ausrichtung der Automobilhersteller immer mehr Richtung B2B verschieben und damit auf den Verkauf an Flottenbetreiber. Im Zuge der Digitalisierung wird zunehmend ein abteilungsübergreifendes IT-Know-how bei Automobilherstellern benötigt und die Kompetenz zu Datenanalysen und Datenmanagement wird immer relevanter. Manuelle IT-Systeme werden mehr und mehr von Software-Lösungen abgelöst, um effizient datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Auch die Kundenbeziehung verändert sich durch die Digitalisierung insofern, dass OEMs zunehmend digitale Vertriebskanäle nutzen, um die Kunden direkt zu erreichen. Services wie Connected Car ermöglichen den Herstellern, über den gesamten Nutzungszeitraum eines Autos mit dem Kunden zu kommunizieren, wodurch die Direktverkäufe steigen und die Position der Händler geschwächt wird.
Darüber hinaus werden durch aktuelle Krisen Lieferketten zunehmend gestört, was ein verlässliches Frühwarnsystem für Lieferkettenstörungen immer relevanter macht, um die Produktion aufrecht zu erhalten. Automatische Predictive-Systeme können die Logistik unterstützen, die Supply Chain zu optimieren und Engpässe vorzubeugen.
