E-Commerce

Hyper-Personalisierung für eine einzigartige
Customer Experience im E-Commerce

Mit Adtelligence AI-basierter Personalisierungslösung verbessern wir Ihre Customer Experience entlang der Customer Journey
und steigern die Conversion Rates.

Demo anfordern

Personalisiertes Omnikanalerlebnis

Heute sind die meisten Einkaufserlebnisse statisch und die Herausforderung für den E-Commerce besteht darin, den Kund*innen die optimale Customer Experience über alle Kundentouchpoints durch automatisierte und echtzeit-basierte Personalisierung zu ermöglichen.

Durch die dynamische Ausspielung von individuellen Inhalten entlang der Customer Journey und gezielten Kampagnen auf Basis von Aktivitäts-Scores sowie Datenparametern, kann es dem E-Commerce gelingen, Kund*innen zur richtigen Zeit am richtigen Ort über den richtigen Kanal zu erreichen.

Weiterhin nimmt die Konkurrenz innerhalb der Branche immer mehr zu, wodurch eine Differenzierung durch das Kundenerlebnis zunehmend an Bedeutung gewinnt, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen und Kundenzufriedenheit zu generieren.

solutions challenges 2

Wie Adtelligence dem E-Commerce hilft zu wachsen

Personalisieren Sie Customer Journeys

Automatisierte Personalisierung in Echtzeit entlang der gesamten Customer Journey, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen

Durch Datenkonsolidierung eine einheitliche Sicht auf Kund*innen erzeugen

Erhalten Sie schnellen Zugriff auf Ihre Daten und einen ganzheitlichen Einblick mittels Datenkonsolidierung auf Ihre Kund*innen, um Ihre Performance und die Kundenansprache zu optimieren

Loyalität und Kundenbindung stärken

Optimierung auf Basis des Kundenverhaltens, um automatisiert Next Best Actions auszulösen sowie das Engagement zu erhöhen – Kundenbeziehungen werden damit incentiviert und die Kundenbindung gestärkt

Erfolgreiche Projekte haben wir umgesetzt für:

4 Asics sw
3 Breuninger sw
1 Ebay sw
6 MediaMarkt sw
5 Saturn sw
2 Zalando sw
Conrad
Engelhorn
FashionID
Galeria
Orsay
YvesRocher

Use Cases entlang des Customer Lifecycles

Typische Anwendungsfälle, bei denen Adtelligence Sie unterstützt

solutions lifecycle ecommerce

Beispielhafte Use Cases im Detail

Personalisierung des digitalen Einkaufserlebnisses

Mittels Segmentierung und AI-gesteuerter Personalisierung kann für Besucher ein einzigartiges Kaufserlebnis geschaffen werden, wobei die Besucher individuell angesprochen werden, um sie zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit den richtigen Produkten abzuholen. Basierend auf den Kundendaten kann die AI außerdem Kaufabsichten identifizieren und mit personalisierten Actions (E-Mail, Push Benachrichtigunen etc.) die Kaufwahrscheinlichkeit erhöht werden.

Adtelligence reference bb
Adtelligence reference bb

Mit dynamischer Echtzeitsegmentierung Kunden personalisiert ansprechen

Nutzen Sie die wertvollen Datenparameter, die ein Webseitenbesucher mitbringt, wie Uhrzeit, Ort, Device, Nutzerverhalten etc., um dynamische Segmente zu erstellen. Dies bietet die Möglichkeit, Besucher automatisiert und zielgruppenspezifisch anzusprechen, um damit das Transaktionsvolumen im Shop und den Umsatz zu steigern.

Warenkorbabbrecher zurückgewinnen

Durch Optimierung des Checkout-Funnels können Warenkorbabbrüche verhindert und die Abschlussraten gesteigert werden. Mit unserer Personalisierungslösung können Sie in nur wenigen Schritten die Kundenabwanderung vermeiden. Hierzu kann beispielsweise eine Follow-up-Nachricht nach einem Besuch auf Ihrer Website, bei dem ein Artikel in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft wurde, gesendet werden, um den Kunden zum Kauf zu motivieren.

Adtelligence reference bb
Adtelligence reference bb

Kaufwahrscheinlichkeit in Echtzeit berechnen, um Profitabilität zu erhöhen

Nutzen Sie unsere KI-basierte Lösung, um Kaufwahrscheinlichkeiten automatisiert zu berechnen und Kunden mit einer hohen Kaufbereitschaft zu identifizieren sowie diese personalisiert anzusprechen. Mittels Incentivierung können Sie gezielt Kauftrigger setzen, um die Conversion Rate aktiver Kunden zu steigern.

Success Stories

success story ecommerce1
success story ecommerce3
success story ecommerce2
success story ecommerce4
success story ecommerce5
success story ecommerce6

Projektablauf

Adtelligence roadmap

Ihre Vorteile im Überblick

Schneller Time-to-Value

Starten Sie risikolos in Wochen und erzielen Sie mit unseren automatisierten Lösungen einen schnellen Time-to-Value, um den ROI zu maximieren

Smarte Integration

Adtelligence Lösungen sind flexibel, schnell & einfach in jede Infrastruktur über APIs und Standardschnittstellen integrierbar – DSGVO-konform und unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards

Entlastung der Ressourcen

Sparen Sie Ressourcen durch eine geringe Mitarbeitereinbindung, eine datenschonende Umsetzung von Projekten und eine erhöhte Usibility der Lösungen

Technische Integration in Ihre IT Landschaft

Integration in Ihr Shop System

Flexibel und einfach: Integration per Javascript, serverseitig oder per Plugin

Integration mit Ihrem CRM

Flexibel und einfach: Integration per Javascript, serverseitig oder per Plugin

Integration in Ihre Marketing Automation und Email Lösung

Wir bieten standardmäßig verschiedenste Standard REST APIs oder auch Custom Integrationen an

Folgende Integrationen wurden schon umgesetzt:

Demandware
Websphere
Intershop
Magento
SAP Hybris

Weitere Integrationsoptionen finden Sie in unserem Support Center:

Probieren Sie es selbst