Retail Banking

Mehr Abschlüsse durch Personalisierung
und Automatisierung Ihres digitalen Vertriebs

Adtelligence unterstützt Banken bei der Steigerung ihrer digitalen Wettbewerbsfähigkeit durch die Automatisierung der Vertriebsprozesse für Neu- und Bestandskunden.

Zunehmende Digitalisierung im Zeitalter von Open Banking und steigendem Wettbewerb

Die Bankenwelt steht mitten im Umbruch. Steigende Zinsen, Inflation, regulatorische Anforderungen, zunehmende Risiken am Weltmarkt sowie der Druck auf zügige Digitalisierung….

Auch der Wettbewerb mit Fintechs, Google, Apple, Meta und Amazon steigt immer weiter. Gleichzeitig erhöhen sich die Erwartungen der Kunden an ein perfektes Omnikanalerlebnis. Kunden erwarten Produkte, die auf ihre Lebenssituation zugeschnitten sind, gleichzeitig sinkt der Drang nach Beratung vor Ort.

Spätestens die Pandemie hat die Schwächen des offline fokussierten Geschäftsmodells offengelegt. An der Digitalisierung führt kein Weg mehr vorbei: digital abschließbare Produkte und Services sowie Mobile Apps für Multibanking Geschäfte sind der neue Standard.

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Wie Adtelligence Retail Banken hilft zu wachsen

Mehr Neukunden durch personalisierte Webseiten

Personalisierte Webseiteninhalte für jeden Besucher mit algorithmischer Ergebnisoptimierung generiert mehr Verkäufe

Mehr Umsatz mit Bestandskunden

Durch die zentrale Zusammenführung Ihrer Bestandskundendaten (CRM, Zahlungsströme, Produktinformationen etc.) können Potenziale für Up- und Cross-Sell Ihrer Bestandskunden aufgedeckt und automatisiert ausgelöst werden

Bewiesene Expertise in der Finanzbranche

Adtelligence digitalisiert und optimiert seit >10 Jahren erfolgreich die Bankenbranche, stets im Einklang mit dem deutschen Datenschutz

Erfolgreiche Projekte haben wir umgesetzt für:

3 Advanzia
6 Banknow
BB Bank
bob Finance
2 DKB
5 Hanseatic
PSD Bank
Sparda Bank
Sparkasse
1 Swisscard
TF Bank 1
Volksbanken
4 VRPayment

Produktabschlüsse über die gesamte Kundenreise steigern

Typische Anwendungsfälle, bei denen Adtelligence Sie unterstützt

Beispielhafte Use Cases im Detail

Personalisierung von Produktseiten und Landingpages, um die Abschlüsse zu erhöhen

Jeder Kunde braucht eine andere Ansprache, um online ein Bankprodukt abzuschließen. Zeigen Sie jedem einzelnen potenziellen Kunden personalisierte Inhalte an, um die Anzahl der Abschlüsse zu erhöhen.

Optimierung des Marketing-Spent

Sie sprechen bereits unterschiedliche Segmente in ihren Marketing-Kampagnen an? Dann können Sie dies einfach auf der Website wieder aufgreifen. Optimieren Sie Ihre teuren Marketingausgaben durch Landing Pages, die automatisch die Inhalte der Kampagnen aufgreifen, z.B. durch Keyword-Insertion. So steigern Sie die Erfolgsrate Ihrer Kampagnen-Ausgaben.

Optimierung von Formularen und Antragsstrecken, zur Steigerung des Abverkaufs von Kernprodukten der Bank

Antragsstrecken, die auf User Experience (UX), Usability und Endgerät optimiert sind, erhöhen die Abschlusswahrscheinlichkeit und sorgen für weitere Steigerungen der Neukundenanzahl. Je nach Kundentyp sind verschiedene Strecken erfolgversprechender, von One-Page Design bis zu mobile-optimiert mit Sliding durch die einzelnen Schritte.

Abbrecher nicht verlieren: Lead- und Termingenerierung erhöhen

Teuer eingekaufte Besucher, die noch unentschieden sind, tendieren dazu, die Webseite ohne die Möglichkeit auf Kontaktaufnahme wieder zu verlassen. Verhindern Sie dieses verlorene Potenzial, indem sie automatisch Kontakt-Telefonnummern einblenden oder dem Besucher die Möglichkeit geben, die Emailadresse für spätere Kontaktaufnehmen zu hinterlegen. Diese Leads können so gezielt über Emailkampagnen mit Informationen versorgt und auf die Webseite zurückgeholt werden, sodass sie die interessanten Produkte doch abschließen.

Ortsabhängige Informationen anzeigen durch Geo Personalisierung

Zeigen Sie Ihren Besuchern und Kunden auf Basis ihres Standorts auf der Webseite unmittelbar die zuständigen Ansprechpartner und Filialen an. Dies erhöht Kundenbindung und Vertrauen.

Datengetriebene Optimierung der Ergebnisse durch Künstliche Intelligenz

Mit dem Einsatz von KI-Algorithmen, die zielgerichtet für die Branche entwickelt wurden, werden die Abschlussraten automatisch gesteigert. Egal, ob Ihr Fokus auf der Erhöhung von Klickraten, Leadgenerierung oder Verkauf liegt, für jeden Use Case optimieren die Algorithmen die Ergebnisse individuell nach Ihren Zielvorgaben.

360° Kundensicht durch Zusammenführen von Stammdaten und Girokonto Transaktionen

Nur eine gute Datengrundlage ermöglicht es den Kunden von heute zielgruppengerecht anzusprechen. Adtelligence führt alle Kundendaten zusammen und klassifiziert Girokonto-Transaktionsdaten, um Sie für die Kundeninteraktionen in Echtzeit nutzbar zu machen.

Reaktivierung von Bestandskunden und Verhinderung von Churn

Teuer akquirierte Nutzer, die inaktiv werden oder kündigen, sind ein Ärgernis für jedes Unternehmen. Finden Sie frühzeitig heraus, welche Kunden Gefahr laufen, in Zukunft zu kündigen und wirken Sie bereits zu dem Zeitpunkt effektiv dagegen. Aktivieren Sie inaktive Nutzer durch mehrstufige datengetriebene Kampagnen.

Kontowechsel mit integriertem Up- & Cross-Sell

Um das Girokonto zu einem echten Ankerprodukt zu machen, muss es zum Hauptkonto werden. Die Software kann automatisiert erkennen, welche Kunden das Konto noch nicht als Hauptkonto nutzen und diese Kunden dazu bewegen, ihr Konto umzuziehen. Während des Umzugsprozesses können, basierend auf den Transaktionsdaten, direkt Up- und Cross-Sells angeboten werden. Z.B. wenn der Kunde sich für einen Überziehungskredit eignet oder für eine Kreditkarte qualifiziert.

Personalisierung der Mobile App

Die Mobile App spielt eine entscheidende Rolle in der Kundenbeziehung. Bringen Sie Ihre Kunden durch gezielte Aktivierung dazu, ihre App zu nutzen und personalisieren Sie das App Erlebnis mit passendem Content und Angeboten.

Success Stories

Protected: 15% mehr Online-Abschlüsse für die Produkte Girokonto, Kreditkarte und Privatkredit

Mit über 4.900 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 134,9 Mrd. Euro gehört der Kunde zu den TOP-20-Banken Deutschlands ...
Adtelligence Success Story Kreditkarten Payment Retail-Banking

Protected: Steigerung der Leadanfragen im B2B-Online-Vertrieb

Der Payment Service Provider bietet Omni-Kanal-Lösungen für den Zahlungsverkehr: vom stationären Handel bis zum erfolgreichen E-Commerce ...
Adtelligence Referenzen Payment2

Protected: Zusätzliche Steigerung der Konversionsraten durch neuronales Netz

Mit über 4.900 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 134,9 Mrd. Euro gehört der Kunde zu den TOP-20-Banken Deutschlands ...
Adtelligence Success Story Kreditkarten Payment Retail-Banking

Projektablauf

Adtelligence roadmap

Ihre Vorteile im Überblick

Schneller Time-to-Value

Starten Sie risikolos in Wochen und erzielen Sie mit unseren automatisierten Lösungen einen schnellen Time-to-Value, um den ROI zu maximieren

Smarte Integration

Adtelligence Lösungen sind flexibel, schnell & einfach in jede Infrastruktur über APIs und Standardschnittstellen integrierbar – DSGVO-konform und unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards

Entlastung der Ressourcen

Sparen Sie Ressourcen durch eine geringe Mitarbeitereinbindung, eine datenschonende Umsetzung von Projekten und eine erhöhte Usibility der Lösungen

Technische Integration in Ihre IT Landschaft

Integration in Ihre Webseite oder Ihr Online Banking per Javascript oder Plugin

Standard-Plugins für verschiedene CMS Systeme wie Adobe, First Spirit, Coremedia usw. wurden bereits umgesetzt und sind verfügbar.

Für die Integration von Kundendaten

Girokontotransaktions- und Paymentdaten bieten wir verschiedene Standardoptionen an.

Integration in ihre Marketing- und Vertriebssysteme je nach Wunsch

Adtelligence hat Projekte für viele Banken und Payment Dienstleister umgesetzt und bietet verschiedene Standardwege, aber auch Custom Lösungen an.

Weitere Integrationsoptionen finden Sie in unserem Support Center:

Probieren Sie es selbst