#BIGDATA #MachineLearning #KI #CustomerIntelligence #CustomerExperience

Die Digitalisierung des Vertriebs in Unternehmen ist in vielen Branchen rasant und disruptiv. Die Bedeutung von E-Commerce-Plattformen und eigenen Shop-Systemen in Verbindung mit innovativen, leistungsstarken CRM-Systemen ist in den letzten Jahren rasant gestiegen. Der Markt verändert sich im Zuge der Digitalisierung und damit die Wege und Möglichkeiten, Kunden anzusprechen und zu konvertieren. Dafür bedarf es im Vertrieb innovativer, zukunftsfähiger Systeme und vor allem Experten, die diese Kanäle unter Anwendung neuester Technologien optimal und zielgruppennah einsetzen können. Intelligente Datengenerierung und -nutzung, also Big Data, Machine Learning, DMP, die Nutzung von AI und Customer Intelligence sind in diesem Zusammenhang die aktuellen Fokus-Themen des diesjährigen Kongresses.