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Für Payment & Banking
Integrieren Sie das Adtelligence System einfach zwischen Ihre vorhandenen Datenquellen und Ihre Marketing Automation. Wir veredeln Ihre Daten und machen sie optimal nutzbar, um Ihre Kundenansprache mit Big Data Analytics zu optimieren!
Für viele Banken sind Bezahlkarten zudem die tägliche Interaktion ihres Kunden mit dem Institut und damit ein Ankerprodukt und wichtiges Kundenbindungsinstrument.
Aufgrund neuer Wettbewerber, regulatorischer Rahmenbedingungen und veränderter Kundenerwartungen sind derzeitige Ertragskomponenten unter Druck. Die Hauptertragsquellen – die Jahresgebühr und Auslandsgebühren – sind in der Tendenz rückläufig.
Quelle: Roland Berger Payments Model
Persönliches Banking in der Filiale wird immer stärker durch reines Online-Banking abgelöst. Für Banken bedeutet das, ihren Kunden online das Erlebnis bieten zu müssen, das sie durch die persönliche Beratung gewohnt sind. Gelingt das nicht, droht Inaktivität oder gar die Kündigung.
die meist CRM Daten als Basis nutzen, um Kunden zu verstehen und sie zu betreuen, verfehlen die immer anspruchsvoller werdende Bedürfnisse der Kunden.
ist effektiv, aber reicht nicht aus. Automatische Aktionen, die auf Teildaten basieren, können zwar helfen, führen aber häufig zu Fehlern, weil das Verhalten der Kunden fehlinterpretiert wird.
Indem Banken generierte Transaktionsdaten aus dem Kartengeschäft nutzen und um zusätzliche, externe Daten ergänzen, können sie ihre Kunden an jedem Punkt im Customer Lifecycle besser verstehen, konkrete Anlässe für die Kundenansprache identifizieren und kundenindividuelle Angebote machen.
Profitieren Sie von unseren Best Practices mit Kreditkartenanbietern und nutzen Sie all Ihre Daten, um Umsatzpotentiale zu heben und schnellere und smartere Entscheidungen zu treffen. Profitieren Sie über den gesamten Customer Lifecycle hinweg von unseren Lösungen:
Customer Value Management durch Berechnung des Kundenwertes in seinem Lebenszyklus
Generieren Sie relevante Zielgruppen auf Knopfdruck durch Verbindung von CRM-Daten und Kreditkartendaten
Verstehen Sie Ihre Kunden und deren Verhalten durch eine ganzheitliche Sicht auf deren Daten
Wir unterstützen sie in sämtlichen Phasen der Neukundenaquise. Mit personalisierten Produktseiten und Conversionoptimierten Landingpages und Antragsstrecken.
Im Kartengeschäft ist nichts wichtiger als aktive Kunden. Wir helfen Ihnen dabei, ihre Neukunden bestmöglichst onzuboarden, inaktive Kunden wieder zu reaktivieren und aktive Kunden weiter zu optimieren, dass Ihr Geschäft noch profitabler wird.
EMOB Wilkommens-Aktivierung durch standardisierte mehrstufige Aktivierungsmaßnahmen nach Abschluss eines Neukunden
Es ist 5 mal teurer einen Neukunden zu akquirieren, als einem Bestandskunden ein weiteres Produkt oder ein Upgrade zu verkaufen. Durch den Einsatz von Machine Learning unterstützt Sie Adtelligence optimal dabei, Ihren Bestandskunden zum richtigen Zeitpunkt das richtige Angebot zu unterbreiten.
Kunde nutzt Karte sehr viel im Bereich „Essen & Trinken“ und bekommt Information über Partnerangebote und zusätzlich auch zu den Vorteilen einer Premiumkarte, falls er die Standardkarte besitzt
Viele Anbieter reagieren oft erst dann, wenn es zu spät ist und Ihre Kunden schon gekündigt haben. Adtelligence sorgt dafür, dass sie wissen, ob ein Kunde kündigen wird, bevor er dies tut und automatisiert mit Ihnen Gegenmaßnahmen.
“Mit Adtelligence können wir Kampagnen sofort out-of-the-box durchführen und die Konvertierung von Neu- und Bestandskunden automatisieren. Wir sparen die gesamte manuelle Arbeit und unser Team kann sich nun auf das Erstellen von Business Cases konzentrieren. Die Software führt die Kampagnen durch und lernt automatisch, was funktioniert und was nicht.”
Eine saubere Datenbasis ist der Grundstein für den Erfolg.
Voraussetzung für die Verarbeitung von Nutzerdaten sind datenschutzrechtliche Einverständnisse. Dabei hilft die Software von Adtelligence, die Daten automatisch prüft und in Echtzeit die Opt-Ins auswertet.
Analysieren & segmentieren Sie Ihre Kunden mit einer schnellen & einfachen Self-Service Benutzeroberfläche per Knopfdruck.
Planen und Versenden Sie Kampagnen automatisch über all Ihre Kanäle.
Automatische Optimierung von Inhalten per AI
Lösen Sie durch intelligente Algorithmen die richtige Maßnahme zum richtigen Zeitpunkt, ohne großen manuellen Aufwand aus.
Auch innerhalb einer Zielgruppe einer speziellen Kampagne haben verschiedene Kunden verschiedene Bedürfnisse. Mit Adtelligence können Sie in 4 Klicks eine Optimierung konfigurieren, die dafür sorgt, dass für eine Kampagne die richtige Ansprache an den richtigen Kunden gerichtet wird.
Erhalten Sie den Report mit den für Sie wichtigen Kennzahlen auf Knopfdruck. Durch konstante Aktualisierung der Daten ist es möglich, den direkten Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen.
Individuelle Anforderungen im Customer Lifecycle von Bankkunden müssen individuell abgebildet werden. Die Adtelligence Plattform bietet verschiedene Möglichkeiten, die relevanten KPI des Payment Sektors zu beleuchten und zielgerichtete Maßnahmen auszusteuern.
Adtelligence kategorisiert Ihnen alle Transaktionen zusätzlich noch in Online & Offline Transaktionen und zeigt Ihnen Unterschiede im Online- und Offline-Nutzungsverhalten an.
Adtelligence, die Verbindung zwischen zwei Welten
Traditionelles Multichannel Marketing wird mit Adtelligence automatisiert: Adtelligence erstellt und nutzt Insights automatisch & kontinuierlich, um diese in automatisierte Kampagnen umzuwandeln
AI & AUTOMATISIERUNG IM BESTANDSKUNDENVERTRIEB
ANSPRUCHSVOLL UND KOMPLEX – ABER AUCH EIN GAME CHANGER
Von Mastercard, über Visa oder PayPal Daten bis hin zu Girokontodaten oder weiteren Zahlungsstromdaten können sämtliche Datenformate von Adtelligence verarbeitet werden.
In der Adtelligence Plattform werden an unterschiedlichen Stellen, unterschiedliche Algorithmen eingesetzt.
Der Datensplitter pseudonymisiert Ihre Kundendaten. Die personenidentifizierenden Daten (Name, Kontaktdaten) werden von den sonstigen Daten getrennt. Der Datensplitter wird von uns speziell für Ihre Umgebung angepasst zur Verfügung gestellt.
Machen Sie die Customer Journeys Ihrer Kunden sichtbar und finden Sie in Echtzeit heraus, was sie wirklich wollen.
Erkennt automatisch, wann Ihre Kunden welches Angebot bekommen sollten & passt die Vertriebsaktivität automatisch an.
Jeder Besucher bekommt auf allen Kanälen die Version Ihres Onlineauftritts geboten, die am besten zu ihm oder ihr passt.
die wir entlang des Customer Lifecycles in 250 Kundenprojekten mit unseren Kunden umgesetzt haben.
