Unser ganzer Stolz:
Erfolgreiche Kundenprojekte aus den letzten 10 Jahren

Profitieren Sie von unseren erprobten Best Practices, die wir entlang des Customer Lifecycles in 250 Kundenprojekten mit unseren Kunden umgesetzt haben.

Wählen Sie Ihre Branche aus:

Banken sind seit Jahren im Umbruch: Die regulatorischen Anforderungen werden höher und der Wettbewerb mit Fintechs und Google, Apple, Meta und Amazon steigt immer weiter. Gleichzeitig erhöhen sich auch die Erwartungen der Kunden an ein perfektes Omnikanalerlebnis. Spätestens die Pandemie hat die Schwächen des offline fokussierten Geschäftsmodells offengelegt. An der Digitalisierung führt kein Weg mehr vorbei.

Adtelligence unterstützt Retail Banken bei der Verbesserung der Neukundenakquise über die Online Kanäle und personalisiert das Kundenerlebnis mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz.

Der Kampf um die Kundenschnittstelle geht in die nächste Runde. Der große Vorteil liegt jedoch auf Seiten der Banken: Die Daten sind alle verfügbar und müssen nutzbar gemacht werden, um den Kunden die richtigen Produkte und Mehrwerte zum richtigen Zeitpunkt auf dem richtigen Kanal anzusprechen. Die Customer Intelligence Lösungen von Adtelligence unterstützen Banken bei der 360° Kundensicht und bei der Kampagnenautomatisierung, um Cross- und Upsell zu steigern.

4.000 ZUSÄTZLICHE TERMINE

schon nach 6 Monaten durch automatisiertes Geo Targeting

HERAUSFORDERUNG

  • Interessenten werden nicht direkt zum passenden Makler weitergeleitet
  • Hohe Google AdWords-Kosten pro Keyword
  • Terminvereinbarung mit nächstgelegenem Kundenberater ist kompliziert

ANSATZ

  • Automatische Optimierung der Landing Page-Ausspielung pro Suchwort, Kampagne und Endgerät des Besuchers durch den Adtelligence Algorithmus
  • Einsatz neuer Landing Pages mit direkter Kontaktmöglichkeit zu einem Kundenberater in der nächstgelegenen Filiale durch Geo Targeting

ABLAUF

27% MEHR KREDIT­KARTEN-ABSCHLÜSSE

durch Multi-Kanal-Optimierung

HERAUSFORDERUNG

  • Neukundenakquise über alle bestehenden Marketing-Kanäle
  • 80% Besucher über mobile Endgeräte
  • Abschluss soll direkt über Landing Page ohne Antragsstrecke erfolgen

ANSATZ

  • Einsatz eines Neuronalen Netz-Algorithmus zur Anzeige der optimalen Landing Page durch Verarbeitung aller Besucher-Informationen
  • Entwicklung dedizierter Mobile Landing Pages
  • Integration und Übermittlung aller Formulardaten auf der Landing Page

ABLAUF

STEIGERUNG DER NEUKUNDEN-AKQUISE

für Kreditkarten und Girokonten

HERAUSFORDERUNG

  • Hohe Google AdWords-Kosten und hoher Wettbewerb auf dem Markt
  • Manuelle Anpassung von Landing Pages für über 100 Varianten

ANSATZ

  • Mit Machine Learning-Algorithmen wird die Segmentierung und Zuordnung optimaler Landing Page-Varianten zu den Besuchern automatisiert
  • Optimierung auf Suchbegriff, Kanal des Besuchers, Besuchshäufigkeit und Endgerät
  • Key Message- und Key Benefits-Ausspielung in Echtzeit auf der Landing Page

ABLAUF

AI IN ACTION:

Zusätzliche Steigerung durch Neuronale Netze

HERAUSFORDERUNG

  • Zusätzliche Steigerung der Abschlussraten bei bestehendem Setup notwendig
  • Conversion Rate soll noch weiter gesteigert werden ohne manuelle Aufwände

ANSATZ

  • Zusätzlicher Einsatz eines Neuronalen Netzes zur Verarbeitung weiterer Besucher-Informationen
  • Verfeinerte Ausspielung der Landing Pages durch erweiterte Interessensinformationen des Besuchers – in Echtzeit

ABLAUF

50% ZUSÄTZLICHE PRODUKTANFRAGEN

HERAUSFORDERUNG

  • Keine zielgruppenspezifische Anzeige von Produktseiten
  • Ineffiziente Überleitung von Produktseite in Antragsstrecke, niedrige Conversion Rate

ANSATZ

  • Entwicklung von Produktseiten für unterschiedliche Zielgruppen
  • Algorithmische Ausspielung der Produktseiten pro Endgerät, Kampagne und Wochentag

ABLAUF

ACTIVATION AFTER WELCOME

HERAUSFORDERUNG

  • Prozess der Kundenaktivierung nach Vertragsabschluss ist nicht automatisiert

ANSATZ

  • Optimale Incentives für unterschiedliche Kundenprofile werden automatisiert per E-Mail versendet

INCENTIVIERUNG DER KARTENNUTZUNG

Cross- & Upsell Merchant Categories

HERAUSFORDERUNG

  • Incentivierung der Kartennutzung durch Kategoriebasierte E-Mails
  • Kreditkarten-Upsell auf Premiumkarte
  • Cross Sell von Partnerangeboten

ANSATZ

  • Auf Basis der Transaktionsdaten werden personalisierte Informationen und Incentivierungen in Form von Gewinnspielen, Cashback o. Ä. zum richtigen Zeitpunkt automatisch per E-Mail an den Kunden gesendet
  • Es wird die gleiche und nächstbeste Kategorie hierfür vom System berechnet

BEISPIEL

Ein Kunde nutzt seine Karte besonders viel im Bereich Essen & Trinken und bekommt daraufhin Information über Partnerangebote sowie die Vorteile einer Premiumkarte

CROSS-SELL VON KREDITKARTEN & PRIVATKREDIT

durch Analyse der Transaktionen auf dem Girokonto

HERAUSFORDERUNG

  • Das Unternehmen hat bereits eine sehr gute Kundendurchdringung
  • Problem: Viele Kunden wurden zwar mit neuen Produkten angesprochen, aber zum falschen Zeitpunkt oder über den falschen Kanal
  • Für die Kunden hat die postalische Ansprache eine hohe Bedeutung

ANSATZ

  • Analyse des Kundenverhaltens auf Basis der Daten
  • Berechnung der Abschlusswahrscheinlichkeiten pro Kunde
  • Automatische Kommunikation individueller Angebote (Zeitpunkt & Kanal)
  • Zusammenführung der Stamm-, Konto- sowie Transaktionsdaten (Girokonto)
  • Angebote über Kreditkarte oder Privatkredite zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden senden

STEIGERUNG DER AKTIVIERUNGSRATE BEI NEUEN NUTZERN + NUTZUNG DER BANKING APP

durch Neukundenaktivierung und -engagement entlang des Lifecycles

HERAUSFORDERUNG

  • Die Neobank, Tochter einer größeren Bank, betreibt eine Multibanking-App und ein Banking Webportal
  • Problem: Viele Nutzer registrieren sich zwar für die App, verbinden aber nicht sofort ein Bankkonto und bleiben somit inaktiv.

ANSATZ

  • Intelligente und algorithmisch gestützte Zusammenführung der Stamm- und App-Nutzungsdaten
  • Automatisierte tägliche Selektion der inaktiven Kunden und Versand von mehrstufigen E-Mail-Kampagnen zur Aktivierung, Engagement und Upsell
  • Automatische Reminder-E-Mails nach 7 Tagen, falls keine Reaktion stattfindet

ABLAUF

STEIGERUNG TOPLINE REVENUES

durch Neukunden Aktivierung, Cross- und Upsell

HERAUSFORDERUNG

  • Es konnte nur eine begrenzte Anzahl an Kampagnen pro Monat ausgespielt werden
  • Die meisten Aufgaben mussten manuell geplant und ausgeführt werden

ANSATZ

  • Intelligente und algorithmisch gestützte Zusammenführung der Stamm- und App-Nutzungsdaten
  • Automatisierte tägliche Selektion der inaktiven Kunden und Versand von mehrstufigen E-Mail-Kampagnen zur Aktivierung
  • Automatische Reminder-E-Mails nach 7 Tagen, falls keine Reaktion stattfindet

ABLAUF

STEIGERUNG DER ABVERKÄUFE AN BESTANDSKUNDEN

durch Analyse von Girokonto- und CRM-Daten

HERAUSFORDERUNG

  • Das Unternehmen hat bereits eine sehr gute Kundendurchdringung
  • Problem: Viele Kunden wurden zwar mit neuen Produkten angesprochen, aber zum falschen Zeitpunkt oder über den falschen Kanal
  • Für die Kunden hat die postalische Ansprache eine hohe Bedeutung

ANSATZ

  • Intelligente und algorithmisch gestützte Zusammenführung der Stamm- und Kontodaten
  • Planung von verschiedenen Upsell Use Cases
  • Selektion der inaktiven Kunden und Versand von mehrstufigen E-Mail-Kampagnen zur Aktivierung
  • Automatische Reminder über E-Mail und Brief

ABLAUF

27% MEHR KREDIT­KARTEN-ABSCHLÜSSE

durch Multi-Kanal-Optimierung

HERAUSFORDERUNG

  • Neukundenakquise über alle bestehenden Marketing-Kanäle
  • 80% Besucher über mobile Endgeräte
  • Abschluss soll direkt über Landing Page ohne Antragsstrecke erfolgen

ANSATZ

  • Einsatz eines Neuronalen Netz-Algorithmus zur Anzeige der optimalen Landing Page durch Verarbeitung aller Besucher-Informationen
  • Entwicklung dedizierter Mobile Landing Pages
  • Integration und Übermittlung aller Formulardaten auf der Landing Page

ABLAUF

ACTIVATION AFTER WELCOME

HERAUSFORDERUNG

  • Prozess der Kundenaktivierung nach Vertragsabschluss ist nicht automatisiert

ANSATZ

  • Optimale Incentives für unterschiedliche Kundenprofile werden automatisiert per E-Mail versendet

INCENTIVIERUNG DER KARTENNUTZUNG

Cross- & Upsell Merchant Categories

HERAUSFORDERUNG

  • Incentivierung der Kartennutzung durch Kategoriebasierte E-Mails
  • Kreditkarten-Upsell auf Premiumkarte
  • Cross Sell von Partnerangeboten

ANSATZ

  • Auf Basis der Transaktionsdaten werden personalisierte Informationen und Incentivierungen in Form von Gewinnspielen, Cashback o. Ä. zum richtigen Zeitpunkt automatisch per E-Mail an den Kunden gesendet
  • Es wird die gleiche und nächstbeste Kategorie hierfür vom System berechnet

BEISPIEL

Ein Kunde nutzt seine Karte besonders viel im Bereich Essen & Trinken und bekommt daraufhin Information über Partnerangebote sowie die Vorteile einer Premiumkarte

STEIGERUNG DER ABSCHLÜSSE

durch personalisierte Customer Experiences und Automatisierung der Ausspielung von Landing Pages und Antragsstrecken

HERAUSFORDERUNG

  • Hoher Wettbewerb bei stark begrenztem Marktvolumen im schweizerischen Markt
  • Extrem hohe Grenzkosten zur Steigerung der Webseiten-Besucher
  • Hohe Absprungrate in den ersten Schritten der Antragsstrecke über alle Marketing-Kanäle hinweg

ANSATZ

  • Steigerung der Effizienz des Marketing-Budgets durch algorithmische Onsite Optimierung und Verringerung der Absprungraten
  • Erstellung und automatische Ausspielung unterschiedlicher Landing Pages und Antragsstrecken für einzelne Besuchergruppen
  • Personalisierte Abfrage von Kontaktinformationen zur frühzeitigen Generierung von Leads
bb referenz ano

ABLAUF

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STEIGERUNG PARTNERUMSÄTZE

HERAUSFORDERUNG

  • Die Kunden einer Bank sind mit dem appbasierten eCommerce Marktplatz nicht vertraut
  • Die Vorteilswelt (mit Gutscheincodes) soll betont werden, um das Geschäftsmodell weiter zu stärken

ANSATZ

  • Auf Basis der Girokonto-Transaktionen bekommen Nutzer passgenaue Angebote in der App über die Vorteilswelt angezeigt.
  • Optional werden personalisierte und automatisierte E-Mails mit Angeboten verschickt

VERBESSERUNG APP RATING

IN APPLE APP-STORE UND GOOGLE PLAYSTORE

HERAUSFORDERUNG

  • Bewertung in App-Store und Playstore steigern

ANSATZ

  • Messung von „Erfolgsmomenten“ in der App
  • Automatischer Versand von Net Promoter Sscore (NPS)-Befragung, wenn ein „Erfolgsmoment“ erreicht wurde
  • Direkte In-App Nachricht zur Bewertung der App, sofern sein NPS über 7 liegt

KONTO AKTIVIERUNGSRATE

IN DER APP UND WEBPORTAL STEIGERN

HERAUSFORDERUNG

  • Viele Nutzer registrieren sich zwar für die App, verbinden jedoch nicht sofort ein Bankkonto und bleiben somit inaktiv

ANSATZ

  • Zusammenführung der Stammdaten, App-Nutzungsdaten & Zahlungsstromdaten der Kunden
  • Automatische Erkennung von inaktiven Neukunden
  • Ansprache der inaktiven Kunden zum passenden Zeitpunkt in der Customer Journey – automatisiert und personalisiert

ABLAUF

CROSS- & UPSELL DER NÄCHSTBESTEN VERSICHERUNG

durch Cross-Selling Kampagnen & Automatisierung des E-Mail-Marketings

HERAUSFORDERUNG

  • Das Unternehmen – ein Maklerpool mit vielen angeschlossenen Maklern – verkauft hauptsächlich über via Vor-Ort Besuche und Telefon
  • Viele Makler arbeiten noch händisch und ohne strukturierten und automatisierten Bestandskunden-Digitalvertrieb

ANSATZ

  • Intelligente Zusammenführung der CRM- und Produktdaten
  • Algorithmische Zielgruppenbildung und Analyse des Potenzials
  • Automatisiertes Senden der E-Mails an Kunden, die in das passende Segment für KFZ, PKV, Zahnzusatz etc. passen
  • Automatische mehrstufige E-Mail Kampagnen, falls keine Reaktion erfolgt

ABLAUF

16% MEHR ABSCHLÜSSE

durch SEA-Optimierung pro Suchwort

HERAUSFORDERUNG

  • Geringe Conversion Rates in der Neukundenakquise
  • Hoher Wettbewerb und hohe Kosten bei Keywords im Versicherungsbereich
  • Keine gezielte Ansprache einzelner Besuchergruppen

ANSATZ

  • Algorithmische Optimierung der Landing Page pro Suchwort, Kampagne und Endgerät des Besuchers
  • Einsatz neuer Landing Pages mit Fokus auf die Vorteile der Versicherung pro Zielgruppe
  • Nutzung von unterschiedlich langen Varianten pro Device

ABLAUF

47% MEHR LEADS

durch Personalisierung in über 100 Varianten

HERAUSFORDERUNG

  • Eine statische Seite für alle Versicherungen
  • Besucher muss umständlich zum gewünschten Produkt navigieren
  • Keine Anpassung der Seite an die Besucherbedürfnisse

ANSATZ

  • Optimierung der Leadgenerierung für alle Versicherungsprodukte
  • Einsatz von über 100 Landing Pages für unterschiedliche Produkte und Besucherbedürfnisse
  • Optimierung auf Suchwort, Kanal, Device und Häufigkeit der Besuche durch den Adtelligence KI-Algorithmus

ABLAUF

20% MEHR ABSCHLÜSSE

durch Onsite-Optimierung pro Suchwort

HERAUSFORDERUNG

  • Geringe Conversion Rates in der Neukundenakquise
  • Hohe Kosten bei Keywords für Lebensversicherungen
  • Steigerung der Effizienz von Marketing Budgets ist nur über Onsite Optimierung möglich

ANSATZ

  • Optimierung der Landing Page pro Suchwort, Kampagne und Informationsstand des Besuchers durch den Adtelligence Algorithmus
  • Einsatz unterschiedlicher Landing Pages unter Berücksichtigung der Anzahl der Besuche und der Abschlusswahrscheinlichkeit

ABLAUF

12% MEHR ABSCHLÜSSE

durch Landing Page Optimierung mit Machine Learning

HERAUSFORDERUNG

  • Begrenztes Marktvolumen in der Schweiz und entsprechend teuer skalierbar
  • Eine statische Landing Page für alle Besucher aus allen Kanälen
  • Unflexibler CMS Eigenbau

ANSATZ

  • Einsatz zielgruppenspezifischer Landing Page Varianten
  • Automatische und algorithmisch optimierte Ausspielung der Landing Pages
  • Optimierung auf Besucherdaten wie Kampagne, Suchwort, Device und Uhrzeit

ABLAUF

10% CONVERSION STEIGERUNG

durch KI-gesteuerte Landing Pages

HERAUSFORDERUNG

  • Die Neukundenakquise über Online Kanäle ist ausgereizt
  • Komplexe Webseite mit komplizierter Navigation
  • Optimierung unterschiedlicher Ziele von Terminvereinbarung bis Online-Abschluss

ANSATZ

  • Auslagerung der relevanten Produkte auf separate Landing Pages
  • Automatische und algorithmisch gesteuerte Ausspielung der Landing Pages pro Produkt und Zielgruppe
  • Optimierung der Ausspielung auf alle Besucherdaten durch den Adtelligence KI-Algorithmus

ABLAUF

8% MEHR ABSCHLÜSSE

durch Optimierung pro Besuchergruppe

HERAUSFORDERUNG

  • Hoher Wettbewerb bei Keywords für Autoversicherung
  • Einsatz von Landing Pages nicht möglich
  • Vielfältige Versicherungsoptionen für die KFZ Versicherung

ANSATZ

  • Integration mittels JavaScript auf der Hauptdomain zur Optimierung der KFZ-Versicherung
  • Echtzeit-Auswahl der optimalen Besucher-Variante durch den Adtelligence Algorithmus
  • Fokus auf unterschiedliche Versicherungsmerkmale pro Besuchergruppe

ABLAUF

20% MEHR ABSCHLÜSSE

durch algorithmische Optimierung der Besucherführung

HERAUSFORDERUNG

  • Komplexe Navigationsstruktur der Webseite
  • Viele Klicks von der Einstiegsseite über das Produkt bis zum Abschluss
  • Zu geringer Brand- und Trust-Fokus

ANSATZ

  • Integration mittels JavaScript auf der Hauptdomain zur Optimierung der Seitenstruktur
  • Verkürzung des Funnels durch algorithmisch optimierte Besucherführung auf der Webseite
  • Einsatz unterschiedlicher Device-optimierter Varianten pro Besuchergruppe

ABLAUF

20% STEIGERUNG DER CONVERSION RATE

durch Personalisierung der Antragsstrecke

HERAUSFORDERUNG

  • Kampagnen-Themen werden nicht auf der Landing Page dargestellt
  • Ineffiziente Überleitung von der Landing Page in die Antragsstrecke
  • Keine Optimierung pro Endgerät des Besuchers

ANSATZ

  • Entwicklung themenspezifischer Landing Pages und unterschiedlicher Antragsstrecken zur Ermittlung der optimalen Kombination pro Besuchergruppe
  • Automatische Ausspielung der optimalen Kombination aus Landing Page und Antragsstrecke pro Kampagne, Endgerät und Kontext des Besuchers durch Künstliche Intelligenz

ABLAUF

VERTRAGS­VERLÄNGERUNGEN IM KUNDEN­PORTAL STEIGERN

HERAUSFORDERUNG

  • Bestandskunden sollen bei der Vertragsverlängerung in höherwertige Tarife wechseln

ANSATZ

  • Optimierung der Besucherführung in der Vertragsverlängerung durch Einsatz des Machine Learning Algorithmus
  • Intelligente Verarbeitung von Backend-Informationen zur Ausspielung von kundenspezifischen Tarif-Angeboten durch Adtelligence

ABLAUF

CROSSSELL VON PARTNERKARTEN IM KUNDENPORTAL

HERAUSFORDERUNG

  • Der Anteil der Vertragsverlängerungen mit Partnerkarte ist in den Shops um ein vielfaches höher als bei der Online-Vertragsverlängerung

ANSATZ

  • Integration unterschiedlicher Partnerkarten-Module in den Prozess der Vertragsverlängerung
  • Automatische und algorithmische Ausspielung des optimalen Partnerkarten-Moduls pro Besucher

ABLAUF

21% MEHR ABSCHLÜSSE

DURCH MARKETINGKANAL-OPTIMIERUNG

HERAUSFORDERUNG

  • Trotz hoher Ausgaben für online Marketing keine Steigerung der Online Abschlüsse erkennbar
  • Hohe Abbruchrate in der Antragsstrecke für mobile Endgeräte
  • Keine Berücksichtigung des Besucher-Segments

ANSATZ

  • Entwicklung Device-optimierter Varianten der Produktseite und der Antragsstrecke
  • Einsatz eines KI Algorithmus zur optimierten Anzeige von Produktseiten und Antragsstrecken-Kombinationen
  • Verarbeitung von Besucher-Informationen aus dem Marketing-Kanal

ABLAUF

OPTIMIERUNG DER CALLCENTER-EFFIZIENZ

durch Zusammenführung von sämtlichen Datensilos und Anwendung von Scoring-Methoden auf Bestandskunden

HERAUSFORDERUNG

  • Callcenter haben das Ziel einer 100% Kundenabdeckung pro Quartal, schaffen dies aber fast nie und benötigen daher eine intelligente Priorisierung, wen sie als erstes anrufen sollen

ANSATZ

  • Zusammenführung von sämtlichen Datensilos wie Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud, NPS Datenbank und verschiedenen Umsatzdatenbanken
  • Automatischer und selbstlernender Scoring-Prozess für jeden einzelnen Bestandskunden zur Definition der Anruf-Reihenfolge nach Abschlusswahrscheinlichkeit und Deckungsbeitrag
  • Etablierung eines Feedbackprozesses der Callcentermitarbeiter, um Algorithmen mit Informationen zum Lernen zu „füttern“

ABLAUF

OPTIMIERUNG DER NEUKUNDENACQUISE UND STEIGERUNG DER MOBILFUNK-VERTRAGSABSCHLÜSSE

durch conversionoptimierten Vertriebstrichter

HERAUSFORDERUNG

  • Viele Besucher springen in der komplexen Abschlussstrecke ab
  • Durch CMS Eigenbau ist die Webseite nicht optimiert auf Endgeräte bzw. Bildschirmgrößen
  • Kontext des Nutzers wird ignoriert und jeder potentielle Kunde sieht die gleiche Webseite

ANSATZ

  • Personalisierung der Abschlussstrecke durch verschiedene Varianten mit unterschiedlichen Feld-Gruppierungen
  • Unterschiedliche lange Varianten der Strecke je nach Besucher, z.B. Schnellabschluss für Bestandskunden
  • Optimierung auf User Journey im Shop sowie Kontext des Besuchers wie Endgerät, Uhrzeit, usw.

STEIGERUNG DER KONVERSIONSRATEN

FÜR GOOGLE SHOPPING ANZEIGEN

HERAUSFORDERUNG

  • Nur eine Produktdetailseite für alle Kategorien
  • Keine zielgruppenspezifische Ausspielung von Produktdetailseiten für Google Shopping Anzeigen
  • Keine Berücksichtigung der Anzahl der Besuche

ANSATZ

  • Entwicklung zielgruppenspezifischer Produktdetailseiten mit Fokus auf die Produktkategorie
  • Ausspielung der Produktdetailseiten durch den Machine Learning Algorithmus pro Endgerät, Marketingkanal und Kontext des Besuchers
  • Unterschiedliche Fokussierung auf CTAs je nach Anzahl der Besuche

ABLAUF

OPTIMIERUNG DER BESTELLWERTE

HERAUSFORDERUNG

  • Mindest-Bestellwerte für kostenlosen Versand werden nicht beworben und selten erzielt

ANSATZ

  • Algorithmische Ausspielung von Produktseiten- und Warenkorb-Varianten mit intelligenter Anzeige des Restbetrags bis zur Gratis-Lieferung
  • Verringerung der Abbruchquoten durch Sticky „Zum Warenkorb“ und „Zur Kasse“ Elemente

ABLAUF

OPTIMIERUNG DER PRODUKTREIHENFOLGEN

DURCH MACHINE LEARNING

HERAUSFORDERUNG

  • Hohe Kosten und Keywordpreise bei Google AdWords
  • Neukunden werden überwiegend über Google gewonnen
  • Kaum Potenzial für Conversion Optimierung über Online Marketing

ANSATZ

  • Optimierung der Produktreihenfolgen auf Übersichtsseiten
  • Einsatz eines Machine Learning Algorithmus zur Ermittlung der optimalen Produktreihenfolge pro Kampagne, Suchbegriff und Endgerät
  • Automatische Ermittlung der optimalen Varianten pro Besuchersegment

ABLAUF

STEIGERUNG DER REGISTRIERUNGEN

MIT ADTELLIGENCE MACHINE LEARNING

HERAUSFORDERUNG

  • Sehr hohe Anzahl unterschiedlicher Landing Pages
  • Manuelles AB Testing ist nicht umsetzbar
  • Keine Nutzung der Besucher-Interessen pro Affiliate Partner

ANSATZ

  • Optimierung der Ausspielung mit einem Machine Learning Algorithmus
  • Optimierte Ausspielung der Landing Pages je nach Affiliate Partner, Endgerät und Sprache
  • Automatische Ermittlung der optimalen Varianten pro Besuchersegment

ABLAUF

STEIGERUNG DER REGISTRIERUNGEN

MIT ADTELLIGENCE MACHINE LEARNING

HERAUSFORDERUNG

  • Verarbeitung sehr hoher Besucheraufkommen
  • Manuelles AB Testing ist nicht umsetzbar
  • Keine Nutzung der Besucher-Interessen pro Affiliate Partner

ANSATZ

  • Entwicklung neuer Landing Pages mit dynamischen Bereichen für multivariates Testing
  • Optimierung der Ausspielung durch einen Machine Learning Algorithmus pro Affiliate Partner und Endgerät
  • Automatische Ermittlung der optimalen Varianten pro Besuchersegment

ABLAUF

STEIGERUNG DER CONVERSION RATE

DURCH OPTIMIERUNG DER GESAMTEN USER JOURNEY

HERAUSFORDERUNG

  • Alle Besucher erhalten eine statische Seite für Produktdetails, Warenkorb und Abschlussstrecke
  • Aktuelle Kampagnen und Rabatte können nicht prominent kommuniziert werden
  • Warenkorb und Abschlussstrecke zeigen nicht die ausgewählten Produkte

ANSATZ

  • Erstellung von je zwei Landing Page-, Warenkorb-, und Abschlussstrecken-Varianten mit dynamischen Bereichen
  • Ausspielung der optimalen Kombination der Varianten je nach Kampagne, Endgerät und Login-Status durch den Machine Learning Algorithmus

ABLAUF

MEHR VERKÄUFE

DURCH OPTIMIERUNG DER PRODUKTÜBERSICHTSEITEN AUF ZIELGRUPPEN

HERAUSFORDERUNG

  • Eine statische Kategorie- und Produktdetailseite für alle Zielgruppen aus Facebook Kampagnen
  • Facebook Zielgruppen werden nicht zur Optimierung genutzt
  • Geringe Conversion Rate bei Facebook Kampagnen

ANSATZ

  • Erstellung zielgruppenspezifischer Landing Pages mit dynamischen Bereichen
  • Übermittlung von Produktfeed- und Facebook Kampagneninformationen an die Adtelligence Plattform
  • Ermittlung und Ausspielung der Landing Pages über Kombination der optimalen dynamischen Inhalte pro Zielgruppe und Endgerät

ABLAUF

1-ZU-1 PERSONALISIERUNG

MIT FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE TARGETING

HERAUSFORDERUNG

  • Keine Optimierung der Produktreihenfolge für Facebook Anzeigen-Klicks
  • Facebook Zielgruppen werden nicht zur Optimierung genutzt
  • Geringe Effizienz von Facebook Anzeigen

ANSATZ

  • Besucher-Informationen (Facebook Zielgruppen) werden in Echtzeit an die Adtelligence Plattform übergeben
  • Automatische Ermittlung und Ausspielung der optimalen Produktreihenfolge durch den Machine Learning Algorithmus
  • Vorab-Training des Algorithmus mit historischen Transaktionsdaten, um direkt eine optimierte Auslieferung zu gewährleisten

ABLAUF

STEIGERUNG DER CONVERSION RATES

durch Optimierung der Ergebnisliste unter Verwendung des Google Suchbegriffs und des Besucher Standorts

HERAUSFORDERUNG

  • Anbindung der Adtelligence API an die Landing Page
  • Übergabe der AdWords Suchworte an Adtelligence zur automatischen Optimierung der Ergebnis-Reihenfolge
  • Optimierung der Ergebnisliste anhand der Suchbegriff, historischen Clicks & Conversions sowie Besucher-Cookies

ANSATZ

  • Besucher-Informationen (Facebook Zielgruppen) werden in Echtzeit an die Adtelligence Plattform übergeben
  • Automatische Ermittlung und Ausspielung der optimalen Produktreihenfolge durch den Machine Learning Algorithmus
  • Vorab-Training des Algorithmus mit historischen Transaktionsdaten, um direkt eine optimierte Auslieferung zu gewährleisten
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ABLAUF

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STEIGERUNG DER ABSCHLÜSSE FÜR FLÜGE AUF DER LANDINGPAGE

durch Personalisierung und Engagementsteigerung

HERAUSFORDERUNG

  • Komplett statische Landingpage für Flugsuchende aus allen Kanälen
  • Informationen aus den Marketingkanälen oder Kontextinformationen der Nutzer werrden bisher ignoriert
  • Adtelligence hostet alle neuen Landingpages und integriert Such-Formular von Originalseite

ANSATZ

  • Generierung verschiedener thematischer Landingpages
  • Vorausgefüllte Formulare für schnelleren Abschluss
  • Vollautomatische Ausspielung von personalisierten Varianten je nach Besucherstandort und weiteren Kontextparametern

STEIGERUNG DES PROVISIONSUMSATZES & DER WEITERLEITUNGSRATE AN REISEANBIETER

durch personalisierte Reise-Landingpage

HERAUSFORDERUNG

  • Eine statische Seite für alle Segmente aus allen Kanälen
  • Ineffiziente Verteilung des Marketingbudgets und teuere Keywords

ANSATZ

  • Generierung von Keywordbasierten dynamischen Landingpages
  • Nutzer gibt „Flug New York“ ein und bekommt eine LP mit Freiheitsstatue ausgespielt
  • Automatische Ausspielung je nach Kontext des Nutzers, um Relevanz zu steigern

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