Retail Banking

Mehr Abschlüsse durch Personalisierung
und Automatisierung Ihres digitalen Vertriebs

Adtelligence unterstützt Banken bei der Steigerung ihrer digitalen Wettbewerbsfähigkeit durch die Automatisierung der Vertriebsprozesse für Neu- und Bestandskunden.

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Zunehmende Digitalisierung im Zeitalter von Open Banking und steigendem Wettbewerb

Die Bankenwelt steht mitten im Umbruch. Steigende Zinsen, Inflation, regulatorische Anforderungen, zunehmende Risiken am Weltmarkt sowie der Druck auf zügige Digitalisierung….

Auch der Wettbewerb mit Fintechs, Google, Apple, Meta und Amazon steigt immer weiter. Gleichzeitig erhöhen sich die Erwartungen der Kunden an ein perfektes Omnikanalerlebnis. Kunden erwarten Produkte, die auf ihre Lebenssituation zugeschnitten sind, gleichzeitig sinkt der Drang nach Beratung vor Ort.

Spätestens die Pandemie hat die Schwächen des offline fokussierten Geschäftsmodells offengelegt. An der Digitalisierung führt kein Weg mehr vorbei: digital abschließbare Produkte und Services sowie Mobile Apps für Multibanking Geschäfte sind der neue Standard.

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Wie Adtelligence Retail Banken hilft zu wachsen

Mehr Neukunden durch personalisierte Webseiten

Personalisierte Webseiteninhalte für jeden Besucher mit algorithmischer Ergebnisoptimierung generiert mehr Verkäufe

Mehr Umsatz mit Bestandskunden

Durch die zentrale Zusammenführung Ihrer Bestandskundendaten (CRM, Zahlungsströme, Produktinformationen etc.) können Potenziale für Up- und Cross-Sell Ihrer Bestandskunden aufgedeckt und automatisiert ausgelöst werden

Bewiesene Expertise in der Finanzbranche

Adtelligence digitalisiert und optimiert seit >10 Jahren erfolgreich die Bankenbranche, stets im Einklang mit dem deutschen Datenschutz

Erfolgreiche Projekte haben wir umgesetzt für:

3 Advanzia
6 Banknow
BB Bank
bob Finance
2 DKB
5 Hanseatic
PSD Bank
Sparda Bank
Sparkasse
1 Swisscard
TF Bank 1
Volksbanken
4 VRPayment

Typische Use Cases entlang des Kundenlebenszykluses

Anwendungsfälle, bei denen Adtelligence Sie unterstützt

Acquire

Conversion-Optimierung
Zeigen Sie den Benutzern personalisierte Inhalte an, die konvertieren

Konvertierung von Webseiten-Leads
Abbrecher werden angesprochen, um den Registrierungsprozess abzuschließen

Einholen von Informationen
Automatisches Follow-up zur Vervollständigung der Registrierung

Individueller Anwendungsfall
Zugeschnitten auf Ihre spezifischen Bedürfnisse

Onboard

Neukundenaktivierung 
Willkommensserie
mehrstufiger Kontakt über Produktnutzung, Vorteile, zusätzliche Produkte, Dienstleistungen usw.

Mehr Eigenständigkeit
Machen Sie Nutzer mit Online-Diensten vertraut, um die Servicekosten zu senken

App-Installation
Identifizieren Sie Benutzer ohne mobile App und fördern Sie die Nutzung

Nutzung der Hauptkontoübertragung
Steigern Sie den Überweisungsservice für Bankkonten während des Onboardings

Individueller Anwendungsfall
Zugeschnitten auf Ihre spezifischen Bedürfnisse

Activate & Incentivize

Intensivierung der Nutzung
Steigerung der Nutzung durch automatisierte Ausspielung pro Kundensegment

Girokonto für Gehalt
Identifizieren Sie Nutzer, die Ihr Girokonto noch nicht für Gehaltszahlungen nutzen

Empfehlungsschreiben generieren
Ermitteln und kontaktieren Sie Kunden, die Ihren Service weiterempfehlen oder eine gute Bewertung schreiben werden

Individueller Anwendungsfall
Zugeschnitten auf Ihre spezifischen Bedürfnisse

Cross & Upsell

Cross- & Up-Selling-Produkte
Automatischer Verkauf von Produkten an den richtigen Kunden zur richtigen Zeit

• Trading Produkte

• Konsumentenkredite / Darlehen

• Versicherungen

• ESG konforme Produkte

• Premium-Girokonto

• Andere Produkte & Services

Individueller Anwendungsfall
Zugeschnitten auf Ihre spezifischen Bedürfnisse

Cultivate & Retain

Inaktive Benutzer aktivieren
Reaktivieren Sie Nutzer, die Ihre Dienste lange Zeit nicht genutzt haben

Förderung des Treueprogramms
Generieren Sie mehr Mitglieder und erhöhen Sie die Nutzung der Treuefunktion

Kündigung verhindern
Nutzen Sie Kündigungs- und Risikobewertungen, um die Abwanderung zu verhindern und Ihre Kunden zufrieden zu stellen

Individueller Anwendungsfall
Zugeschnitten auf Ihre spezifischen Bedürfnisse

Success Stories

Projektablauf

Adtelligence roadmap

Ihre Vorteile im Überblick

Schneller Time-to-Value

Starten Sie risikolos in Wochen und erzielen Sie mit unseren automatisierten Lösungen einen schnellen Time-to-Value, um den ROI zu maximieren

Smarte Integration

Adtelligence Lösungen sind flexibel, schnell & einfach in jede Infrastruktur über APIs und Standardschnittstellen integrierbar – DSGVO-konform und unter Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards

Entlastung der Ressourcen

Sparen Sie Ressourcen durch eine geringe Mitarbeitereinbindung, eine datenschonende Umsetzung von Projekten und eine erhöhte Usibility der Lösungen

Technische Integration in Ihre IT Landschaft

Integration in Ihre Webseite oder Ihr Online Banking per Javascript oder Plugin

Standard-Plugins für verschiedene CMS Systeme wie Adobe, First Spirit, Coremedia usw. wurden bereits umgesetzt und sind verfügbar.

Für die Integration von Kundendaten

Girokontotransaktions- und Paymentdaten bieten wir verschiedene Standardoptionen an.

Integration in ihre Marketing- und Vertriebssysteme je nach Wunsch

Adtelligence hat Projekte für viele Banken und Payment Dienstleister umgesetzt und bietet verschiedene Standardwege, aber auch Custom Lösungen an.

Weitere Integrationsoptionen finden Sie in unserem Support Center:

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Fragen Sie unsere Expert*innen